¿Cuánto cuesta un ERP en México?

Por qué casi nadie publica su precio

Si buscaste el precio de tres o cuatro sistemas y en todos encontraste un formulario en lugar de una cifra, no es casualidad. El modelo tradicional de venta de ERP cotiza caso por caso, y eso permite ajustar el precio según el tamaño de la empresa que pregunta.

El efecto para ti es que comparar se vuelve lento y opaco. Por eso conviene entender primero de qué está compuesto el costo: una vez que sabes qué preguntar, dos cotizaciones muy distintas se vuelven comparables.

Los componentes del costo

Prácticamente cualquier cotización de ERP se descompone en estos conceptos. No todos los proveedores cobran todos, y ahí está la diferencia real entre una oferta y otra.

• Suscripción o licencia — el costo recurrente. En la nube suele ser por usuario al mes; en sistemas instalados, una licencia inicial más un mantenimiento anual.
• Usuarios — revisa si se cobra por usuario nombrado o por usuario concurrente, y qué pasa cuando contratas a alguien más.
• Módulos — en muchos sistemas, inventarios, nómina o punto de venta se cobran aparte del núcleo.
• Implementación — configuración inicial, migración de tus datos y puesta en marcha. Es un pago único y es el concepto que más varía.
• Capacitación — a veces incluida, a veces por hora o por sesión.
• Timbres fiscales — el costo por cada CFDI que emites. Se compran en paquetes o van incluidos hasta cierto volumen.
• Soporte — verifica si el soporte humano está incluido o es un plan adicional.
• Personalización — cualquier ajuste a la medida se cotiza por hora de desarrollo.
• Infraestructura — si el sistema se instala en tus servidores, súmale el servidor, los respaldos y quien lo administre.

Órdenes de magnitud en el mercado mexicano

Estas cifras son orientativas y cambian con el tiempo; sirven para saber si una cotización está dentro de lo razonable, no para presupuestar.

En el segmento de entrada — facturación, ventas, inventarios básicos — el rango habitual va de unos $300 a $800 pesos por usuario al mes, con implementaciones que van de incluidas a unas decenas de miles de pesos.

En el segmento medio, con contabilidad, nómina, multisucursal y reportes más profundos, el rango sube aproximadamente a entre $800 y $2,500 por usuario al mes, y la implementación se vuelve un proyecto formal de varias semanas.

En el segmento corporativo, los sistemas internacionales se cotizan por proyecto y la implementación puede costar varias veces la licencia anual. Si eres una pyme, ese segmento casi nunca es la respuesta correcta.

Los costos que no aparecen en la cotización

Hay tres que rara vez se escriben y que sí terminas pagando.

El primero es el tiempo de tu equipo. Una implementación consume horas de las personas que mejor conocen tu operación, justo mientras siguen operando. Es real aunque no aparezca en ninguna factura.

El segundo es la curva de aprendizaje: las primeras semanas se trabaja más lento. El tercero es el costo de salida — qué tan fácil es exportar tu información si algún día te quieres cambiar. Conviene preguntarlo antes de firmar, no después.

Cómo comparar dos cotizaciones

La forma más simple de volverlas comparables es llevar todo al costo total del primer año y del tercero. El primer año carga la implementación; el tercero muestra el costo sostenido, que es el que realmente vas a vivir.

Antes de comparar, pide por escrito la respuesta a estas preguntas.

• ¿Qué incluye el precio por usuario y qué se cobra aparte?
• ¿La implementación y la migración de datos están incluidas? ¿Qué pasa si tarda más de lo previsto?
• ¿Cuántos timbres incluye y cuánto cuesta el paquete adicional?
• ¿El soporte es humano, en español y en qué horario?
• ¿Hay permanencia mínima o penalización por cancelar?
• ¿Cuánto sube el precio al renovar?
• ¿Puedo exportar toda mi información si me voy, y en qué formato?

Qué cobra ClickBalance One

Para que esta guía sea útil de verdad, aquí va nuestro propio precio: $490 pesos por usuario al mes, o $4,900 al año pagando por adelantado, que equivale a dos meses gratis.

En ese precio entran todas las apps y la inteligencia artificial, sin módulos que se cobren por separado, y sin permanencia forzosa. La implementación y la capacitación se cotizan según el tamaño de tu operación, y las presentamos por escrito antes de empezar.

Si estás comparando, usa las preguntas de la sección anterior con nosotros también. Un proveedor que no te las contesta por escrito ya te dijo algo importante.